人均80元,开了20家直营店,这家21年的老餐企如何逆势突围?

      |      2019-12-12 23:04:22
百年老字号遭遇生存危机,罪魁祸首就是品牌老化,但这不仅仅是老字号的困境,“业绩下滑、难突破”也是很多餐饮品牌会遇到的通病!
 
2、定位为“在家难得吃到的上等湘菜”  
品牌名有了,接着定位就定成了“在家难得吃到的上等湘菜”,这是因为第一,以前人们生活水平低,吃不起也不会做牛肉,但随着消费升级,人们越来越喜欢吃这道菜,所以是“在家难得吃到”;
 
第二,炊烟时代除了小炒黄牛肉这个爆款,共有50多道湘菜,并不是一个单品爆款品牌,所以,定位是上等湘菜,而不是上等黄牛肉。
 
定位为“在家难得吃到的上等黄牛肉”,自此,这一标语随着炊烟时代小炒黄牛肉的招牌走到各个角落,商场里的横幅广告、菜单、餐巾纸等,不断强化这一认知。
 
3个维度全面升级,开出20家直营店  
聚焦后,小炒黄牛肉的点单率直线上升,高达94%,开出20家直营店,这离不了它品牌的全面升级,那具体是怎么做的呢?
 
1、品牌名:把小炒黄牛肉提炼到门头上  
从定位的角度看,“品牌名+品类”的命名方式,是最容易提高进店率的,炊烟时代小炒黄牛肉一看就知道是卖小炒黄牛肉的,顾客直接就能决策进店。
 
现在的顾客出去就餐都喜欢烟火气、锅气,从这个角度看,10年前改为炊烟时代也十分适合当下的潮流,对上了消费者的心头好!
 
2、产品上:一份小炒黄牛肉卖69元,日卖300份  
1)出品上:去掉“味大”的辅料,多放牛肉,突出品质
 
说起湘菜的代表作,你可能会想到剁椒鱼头、辣椒炒肉,但其实小炒黄牛肉一直都是湘菜里面比较经典的菜品。
 
但5-6年前湖南餐饮都陷入了价格战中,以至于市场上几乎买不到不打水的牛肉,小炒黄牛肉这一经典湘菜也一度消沉。
 
这种情况下,炊烟时代小炒黄牛肉要将其打造成爆品,就要突出价值:
 
原来的小炒黄牛肉是有很多辅料的,比如香菜、芹菜、辣椒等,这样就把牛肉本身的味道给盖住了,甚至有的牛肉不太好了,顾客都感知不到。
 
所以,炊烟时代小炒黄牛肉做的第一大调整就是,去掉香菜、芹菜这些“味儿大”的配菜,辣椒极少、牛肉极多,这样主产品黄牛肉就能凸显出来,牛肉的香和嫩也能很好呈现。 
 
2)器皿上:为主产品量身打造“金牛底座”,一热抵三鲜
 
既然要打造爆款,那这个爆款菜一定得自带“爆款相”。
 
为此,炊烟时代特意为小炒黄牛肉这道菜定制了一款铜牛,将菜盘子放在铜牛背上,菜下烛火加热。
 
这样,爆款小炒黄牛肉变得形象化、具象化,也更接地气了,更重要的是能突出的它的主菜地位;另外,下有烛火加热,一热抵三鲜,使小炒黄牛肉一直保持在出锅时的状态。
 
3)食材上:用上等黄牛肉
 
前面提到,为了体现牛肉的鲜和嫩,炊烟时代小炒黄牛肉大胆把香菜、芹菜这些能掩盖本味的辅料给去掉了,这就意味着把老底亮给了顾客。
 
 
该如何突围?
 
长沙一家21年的老餐企,不仅不见老,反而成了势能极强的“湘菜单品网红”!
 
它把曾经低迷的湘菜小炒黄牛肉一举做成了爆款单品,还作为湘菜代表走进了联合国,并上了十分受年轻人喜欢的《天天向上》、《向往的生活》、《我家那小子》等热门综艺。人均80元,如今已在长沙开了20家直营店。
 
它就是炊烟时代小炒黄牛肉,我们记者就采访到了其创始人戴宗,共同探讨品牌的升级之道!
 
21年湘菜老品牌,两次定位转型求突破  
作为占据长沙各大商超的强势湘菜品牌,炊烟时代小炒黄牛肉这20年里,也在跟随市场的变化而变化。
 
1、80年代大学生,国企辞职下海开湘菜馆  
上个世纪八九十年代,正是大学生稀缺的时代,而戴宗是湖南农业大学茶业系1989年的毕业生,毕业后就在国企工作,可是在1998年,他却放弃了人人羡慕的“铁饭碗”,做了一个重要决定——下海开湘菜馆。
 
“我家几代人都是做湘菜的,从小就泡在父亲的湘菜食堂里耳濡目染,对湘菜是有感觉的,所以我创业就做的餐饮,开的是湘菜馆。”戴宗说。
 
因为有湘菜技艺的传承,加上注重食材,戴家村(炊烟时代小炒黄牛肉的前身)一开业就火了。
 
2、餐饮市场大变天,连改2次定位未破局  
戴家村这个名字用了十多年,在2009年品牌名改为炊烟食代,为了表现炊烟袅袅、原生态的感觉。这时候戴宗的思维还只是在想改更好的名字,但接下来的市场却悄无声息地发生了大变化!
 
“十年前餐饮整体是供不应求,做得差点也能活下去,但现在明显是供过于求,一定要找准定位、做好差异化,才能留住顾客。”
 
再加上那时巴奴毛肚火锅横空出世,聚焦在全国火了,慢慢也流行到了湘菜,而炊烟时代就是湘菜里做聚焦的第一批企业。
 
但它也不是一开始就成功的:
 
它定位过做“更辣的湘菜”,但这就把不太能吃辣的客群给拒之门外了,反而把原有的客群给缩小了,没成。
 
它也聚焦过做“跳水鱼”,但跳水鱼到底是什么呢?顾客心里并没有认知,本意是为了聚焦、做爆款引流,实际跟上个问题一样,把原有的客群都缩小了,也没成。
 
都说定位好、聚焦好,可真正去落地、去定位会发现并没有那么容易,几次尝试之后,仍然没有找到方向。
 
“牛肉时代”来临,聚焦小炒黄牛肉做爆款  
虽然之前连改2次定位都没成功,但戴宗觉得聚焦没错,还是大势所趋,只是自己需要审慎想清楚,到底要如何聚焦?
1、3重分析后,聚焦为小炒黄牛肉  
“在2016年、2017年时就已经有想法把小炒黄牛肉作为招牌了,但一直不太敢,直到2018年才真正做决定。”戴宗说。
 
于是,戴宗经过了如下多角度的洞察和大数据分析:
 
1)未来将进入“牛肉时代”!因为牛肉这种食材符合人们健康、养生的诉求,近几年牛肉消费的数据也明显在蹭蹭上涨!普通人在家不一定能炒好这份牛肉,但它因为营养健康美味、食材昂贵,被家庭奉为“上等菜”。
 
2)小炒黄牛肉一度因价格战消沉,有望强势回归;作为和辣椒炒肉、剁椒鱼头一样的经典湘菜,小炒黄牛肉这一经典湘菜也一度消沉,5-6年前湖南餐饮都陷入了价格战中,以至于市场上几乎买不到不打水的牛肉,市场慢慢就坏了;但湖南人还是很喜欢的,当下需要做的就是将小炒黄牛肉做出更高价值,重振其昔日雄风;
 
3)小炒黄牛肉点单率一直在涨;这个菜在餐厅卖得本来就很好,而且点单率一直在不断攀升,最开始能占到40%,后来就上升到了90%以上,提升速度很明显。
 
基于这些分析,终于在2018年,10多家炊烟时代的门店一夜之间全改成了炊烟时代小炒黄牛肉。