01.小龙坎旗舰店升级开业
唤醒千桌排队记忆
“来客两位，摆起。”一句嘹亮的成都方言响起，两位食客被带入到店内。大红的灯笼、手绘的门神、青砖墙木桌椅……放眼望去仿佛置身成都市井小巷，食客们享受着火红滚热的火锅带来的味觉盛宴。
端着菜品的服务员在桌台间穿梭，每个时间段，他们都会端着不同的小吃。随着一声声成都方言的特色报时声响起，有的人选到心仪已久的特色小吃，有的人只能带着“下次再来”的承诺，留下更多的期待。
为了增加成都本土文化特色，向食客呈现出更具烟火市井气息的氛围，让食客浸入式体验成都文化，小龙坎此次的升级动作主要围绕两个方向进行：一是通过软装改造，打造“成都市热辣聚会场”场景；二是打造特色“成都十二时辰”服务，制定分时段菜单和24小时时段报时特色活动。
小龙坎全球旗舰店的全新面世，吸引成都本地市民和外地游客集体打卡，唤醒了千桌排队的记忆，让食客在火锅中感受成都文化，为疫情下的火锅业打了一针强心剂。
02.八年磨砺
与春熙太古里商圈共同前进
成都的火锅行业有多“卷”？
在成都，一家火锅店想要吸引食客，不仅要有好的味道和服务，更重要的是要有属于成都人民的烟火气。
2015年11月，小龙坎春熙路概念店在春熙路口开业，将火锅文化与成都文化进行了深度的融合，二十四小时不间断营业，将成都的生活方式融入到十二时辰中，让食客深度感知成都烟火气息。
凭借着独特的品牌文化，小龙坎在竞争激烈的市场中打出自己的招牌，走出属于自己的路。
它的独特不仅来源于对食材的极致追求，一把甘肃的花椒，一把贵州的辣椒，再配上来自青海和新疆的牛油，佐以云南的香料，唤醒属于成都人民味蕾深处的记忆；同时还来源于对成都文化的传承和发扬，让食客沉浸式体验成都生活方式。
对于食客们来说，小龙坎已经不仅仅是一家火锅店，它是属于食客们的成都记忆。在小龙坎的火锅里，从来不缺故事，在“七上八下”的默念中，在“行嘛，那就鸳鸯锅”的妥协中，在“下次一定还要来”的承诺中，小龙坎与食客们产生了情感链接。
为了一口鲜嫩的毛肚和鸭肠，小龙坎食客们，常常不惜花费数小时排队，有位忠实食客提到，“现在基本是只敢每天凌晨三、四点去春熙路吃小龙坎，有时候还要排队。”
矗立在春熙太古里商圈十字路口的小龙坎，在过去的八年里，见证了成都的发展。在那些“昼伏夜出”的食客故事里，小龙坎记录着食客们对美食的追求和对生活的热爱，更是记录着成都文化的魅力。
03.聚焦主业持续深耕
三大模型引领行业发展
小龙坎虽已成为行业的头部企业之一，但从来却没有放弃过对主业的深耕和探索。它的成功，离不开对创新和坚持。
比如，在产品创新方面，小龙坎为了打破食客们的审美疲劳，前段时间别出心裁地与金铲铲合作，推出五款黑金系列。黑金苕皮、“小煤球”黑金虾滑、黑金鱼豆花、黑金炒饭、黑金酥肉这五款黑色系的菜品迅速火遍全网，占据着年轻人们社交圈的主页。
小龙坎对年轻群体深刻理解，让它迅速获得年轻群体的好感。黑金系列产品让火锅成为年轻人的社交符号。跨界出圈、广受年轻人欢迎的背后，是小龙坎强劲的产品研发能力。有数据显示，小龙坎每年持续研发新品达百余款。
小龙坎深耕主业的另一个抓手，是经营模式创新和门店的打造。其先后打造了联营托管、标准门店2.0和社区店三大模型并跑出数据。
其中，标准门店2.0的装修保留川西文化，同时在软装中凸显潮流、年轻的风格，而且还将门店设计与当地特色结合，赋予每个门店不同的意义。
小龙坎社区门店则是以城市社区为主场景，像一个火锅“好邻居”，让顾客从家里下楼步行500米内就能吃到好吃的火锅。据介绍，社区店打造人间烟火气的市井文化火锅氛围，是“小龙坎+”互联网下的细分场景解决方案，为餐饮创业伙伴提供了新的经营模式。
