现在餐饮卫生问题突出,清洁服务商最佳窗口期出现

      |      2018-09-07 21:48:24
现在餐饮卫生问题突出,清洁服务商最佳窗口期出现,比如火锅底料加盟等实体店铺对这块十分重视
 
清洁服务在国外已经是一个相对成熟的行业,针对餐饮企业的专业清洁服务商也有不少,已经形成了专业化分工;国内的清洁消杀也作为新兴行业在持续发展,对餐饮服务企业来说则是一个可以分担食安风险的选择。
 
餐饮卫生隐患:无处不在,无时不在,凡在必坑
 
提到消杀公司,很多人的认识还多在美国影视剧中身着标有公司Logo的防护服、身上挂满各种容器、手握喷药枪的专业人士。
 
的确,在西方国家以及其他发达国家,清洁消杀早已经是发展成熟的行业。像美国的艺康集团(Ecolab)是知名上市公司和全球500强企业;另外一家上市的清洁公司ORKIN成立于1901年,迄今已有100多年有害生物防治经验。
 
而这两家公司都分别在中国市场有布局。对比而言,我国的清洁消杀行业起步晚,但也一直在发展。
 
在记者看来,餐饮清洁主要包括三个层面,一是环境清洁,二是炊具清洁,三是餐饮具清洁;污染又主要分为有害生物污染、油污污染和化学物质污染——任何一个部分处理不当,积累污秽,对于餐饮企业都可能造成非常严重的影响。
 
比如四害问题,就是门店经营过程中一直要面临的卫生隐患:
 
1)、食品运输环节,食品原材料在运送到后厨之前就有可能携带蟑螂,到达目的地后就会迅速找到合适的栖息地并快速繁衍。
 
2)、食品储藏环节,餐饮后厨一般都会有食材和配料的储藏室,食材不可能都放进冰箱,而直接暴露在外就很容易成为蟑螂、苍蝇、老鼠等的食物,并传染病菌。
 
3)、厨房操作环节,厨房操作间并非密闭,厨师操作中一转身抬头,可能就有苍蝇掉入锅中。
 
4)、用餐环境方面,卫生四害普遍体型小、行动迅速,稍不留意就会从外界进入,一旦进入就很难驱赶。
 
上述这些地方一旦不慎就会引发食品安全危机,把品牌辛辛苦苦积累的口碑毁于一旦。
 
针对餐饮业,这个特别容易出现卫生问题的行业,出于成本和便捷性考虑,清洁消杀的工作大多数餐厅还是选择自己操作。
 
目前,餐饮行业内部操作相对规范的更多是对餐具、炊具的消毒杀菌,常用的方式包括蒸汽消毒、酒精消毒、臭氧消毒、紫外线消毒、导热管消毒等,但对于虫鼠害,采用的还是比较初级阶段的措施,比如用蟑螂药、鼠药、灭蝇灯等。曾有媒体报道,某家餐厅使用敌敌畏杀虫,导致后厨工作人员中毒的案例——错用药、不规范用药、无效消杀等问题,仍在困扰着管理人员。
 
不过,在一些比较重视消杀清洁的餐饮企业,已经开始把这部分工作交给专业的第三方公司来操作,比自己组织内部人员来做更高效。
 
消杀服务行业可以为餐饮业提供哪些具体服务?
 
从国外的发展历程来看,清洁消杀行业发展有两个方向,一是提供专业的设备,让使用方可以轻松操作,另一个就是提供全套的专业服务,高效替客户解决清洁消杀的种种问题。
 
从进入中国市场的情形来看,后者的发展速度更高,这也说明了外包第三方做专业消杀的市场逐渐明朗。
 
典型的比如艺康,本身就是美国餐饮业服务供应商的典型,1987年就已经在中国设厂。
 
在中国,类似艺康这样的领先品牌一直在引领着清洁、消毒、食品安全和预防感染领域的发展。例如针对食品工厂和餐馆的地面清洁,其核心产品“一冲即可行”消毒清洗剂可将地面油腻乳化,只需用冷水即可轻松擦干净,还能消杀地面上、下水道里99.99%的有害细菌。
 
可想而知,这种专业的产品将为每个厨房节约大量水资源,而使用冷水也节约了能源,最关键的则是能够快速创造出一个清洁、安全的食品生产或餐饮加工环境。
 
再如,第三方公司研发的水处理系统,能避免水垢在设备中生成,随时显示水质的各项指标,并且改善水的口感。此外,餐厨场所虫害、鼠患较为常见,第三方公司会针对性地研究出杀灭方案。
 
随着国家对食品安全管控的日趋严格,消费者对食安的高度重视,餐企寻求专业第三方公司的情况也多起来。餐饮企业在选择清洁消毒、食品安全管控方面的第三方公司时,必须要考虑其是否具有资深经验及能否提供个性化的服务,帮助自己提高运营效率、提升顾客满意度。
 
餐饮清洁消杀需要哪些成系统的整套经验?
 
食品卫生安全管控涉及的产业链条很长,后厨是其中一环。
 
大型餐饮公司往往会将食品的前期加工前置到中央厨房,尽量减少门店后厨的操作环节,以此来降低后厨食安风险。
 
但在食品安全管控方面,还存在人员的培养和专业能力的因素,管控的经验也有限,因此仍不可避免出现问题。
 
比如,在“正确地洗手”一个环节,食安监测就会有超过十种可能导致红灯的“违规”行为,包括:“每个食品操作人员,在直接接触食物的过程中,每两小时必须洗一次手”、“戴手套或更换手套前要洗手”、“搓洗手腕以下的所有手表面”等等。对于餐饮公司来说可能是很难意识到并培训到位的,这就需要第三方来参与,例如推行“基于行为的食品安全审核”,将所有标准量化追踪到每个具体操作者身上。
 
“最严监管”时代即将到来,针对于连锁化、集团化经营的餐饮企业,第三方供应商帮助餐饮企业解决后厨卫生安全隐患的这类业务,很可能实现爆发性增长,也会出现标志性的知名品牌。
 
而这些清洁消杀企业,需要能打磨出一套整体的解决方案,才可以对餐饮业产生长效的作用。
 
基于餐饮店的特殊性,第三方系统的清洁方案基本需要涵盖几个方面:餐具清洁解决方案、后厨清洁解决方案、用餐区域清洁解决方案和卫生间清洁解决方案。
 
餐具清洁解决方案一般包括了清洗和干燥。第三方公司会提供餐具催干剂大大缩短餐具的干燥时间,确保餐具的周转,提高餐厅运营效率;还会提供洗碗机租赁设备、化学品及维修服务,在节省劳动力、水和能源成本的同时实现较好的清洁效果。
 
后厨清洁解决方案主要是将食品交叉感染的风险降到最低,载体则是后厨清洁消毒产品,为员工营造清洁的工作环境。
 
用餐区域清洁解决方案则是要提升顾客用餐满意度,体现在地面及其它硬表面清洁消毒产品、玻璃清洁产品、空气清新产品,除去餐厅里的食物味、烟味等异味,带给顾客清新愉悦的用餐环境。
 
卫生间清洁解决方案主要来确保卫生间马桶、洗手池与地面的光亮、清洁、无异味,清洁后快干、无残留,用空气清新产品消除卫生间的异味,手部清洁产品温和高效,增加顾客对餐厅清洁卫生的信心。
 
还有则是更加专业的有害生物解决方案,比如专业消杀公司的“食品保护方案”中有着一个由外而内的“LFP苍蝇防治方案”,首先通过诱蝇站以最大限度降低苍蝇入侵,其次有专业人员现场勘查,最后通过室内定点处理和LED捕蝇灯迅速消除侵入室内的苍蝇及其活动。
 
餐饮消毒清洁:购买清洁设备自己做VS外包公司?
 
已经非常明晰,在愈发严峻的食品安全形势下,摆在餐饮人面前有两条路,一个是提升标准和管理水平自己做清洁工作,另一个是寻找专业第三方来做。
 
自己做也并非全都低效,对于一些中小型餐饮,反而会比较灵活,关键是工欲善其事必先利其器,选择合适的清洁工具开始变成一个需要经营者注意的问题。
 
清洗是保证后厨卫生的最关键手段。
 
碗和盘子是造成食物交叉感染的媒介之一,正常的清洗过程是“一清二洗三消毒”,按照规定,人工清洗一个盘子的平均时间是三到四分钟。
 
在分秒必争的用餐高峰期,一大堆盘子如果放在洗碗池靠人工清洁,很难彻底完成洗碗过程,浸泡了大量盘子的“三清池”就会成为微生物迅速繁殖的源头,而能够实现高温、消毒、大强度、短时间处理的洗碗机对于解决这个问题就简单有效。
 
有统计发现,清洁专用设备在一个国家的普及率,与人均GDP的水平是正相关的。据不完全统计,超过70%的韩国餐厅已经普及了洗碗机,欧美发达国家的普及率也很高,而中国距离这一数字还有很大差距,但随着人均GDP的逐渐提升,这个普及率也将逐步提高,而首先受益的将是清洁设备行业。
 
对于一些中小餐饮企业,除了购买洗碗机,租赁也是一个方式;也有一些商家在消毒这个环节选择了交给餐具消毒公司来完成。
 
餐馆如果雇佣洗碗员工,按照中型餐馆一般配备2人、小型餐馆配备1人,工资加上水、电和场地成本,餐厅每月增加经营成本近万元,而使用一次性消毒餐具每月就能节约几千元的经营成本,因此找专业的餐消企业提供消毒餐具成为中小型餐厅的首选。
 
餐饮具消毒同样也是一个具有多项要求和标准的清洁环节。一套餐具清洗要经过倒碗、分拣、除渣、5次浸泡、5道喷淋、3道质检、烘干、包装、打码装箱等大小20多道工序,历时20多分钟,浸泡、喷淋用的是经过净化设备处理后的纯净水,采取物理消毒为主、化学消毒为辅的方法,使产品合格率达到99.9%。
 
在过去,餐饮具集中消毒行业从业人员主要以低文化水平为主,这些规范操作都是个体分散经营的小作坊达不到的。
 
在很多城市,占市场少数的黑作坊甚至抹黑了整个餐消行业,消费者反而认为消毒餐具都是脏的,习惯用餐前都要用开水涮涮餐具、碗筷才会放心。
 
如今虽在一二线城市出现了一批规模化、规范化的餐消企业,但整体情况仍不容乐观,餐饮企业选择餐消服务,也要有一定标准,首先是证件齐全的合法企业,其次,有完整规范的生产流水线和厂房,再次,有完整的产品质量服务体系。